第7回：ケアマネジャーってどんな人？ 信頼できる人を選ぶには
- thonma31
- 6月25日
- 読了時間: 4分
「ケアマネジャーって、何をしてくれる人なの？」介護が始まると、耳にするようになる“ケアマネ”という存在。でも、いざ関わるとなると、**どこまで頼っていいのか、どう関わればいいのか…**
わからないことだらけですよね。
今回は、そんなケアマネジャーさんの役割や選び方について、実際に介護に向き合う家族の視点で、わかりやすくお話しします。
ケアマネジャーって、そもそも何をしてくれるの？
ケアマネジャー（正式には「介護支援専門員」）は、要介護の認定を受けた方の「介護の相談役」であり、調整役でもある存在です。
🧭ケアマネさんの主な役割はこんな感じ：
本人や家族から希望を聞き、ケアプラン（介護計画）を作る
必要なサービス（デイサービス、訪問介護など）を提案・調整
サービス事業者との橋渡し役に
状況が変われば、その都度プランを見直してくれる
つまり、介護保険を使って支援を受けていく上で、“案内人”のような立ち位置なのです。
「ケアプラン」って？それって自分で考えるの？
たとえば…
お風呂が危ない → 訪問入浴は？
昼間一人にするのが心配 → デイサービスを利用できるかも
足腰が弱ってきた → 手すりの設置や福祉用具のレンタル？
こうした一つひとつの困りごとに合わせて、どんな支援を受けられるかを整理してくれるのがケアプランです。
もちろん、内容はケアマネさんが勝手に決めるのではなく、本人や家族の意見をしっかり聞きながら、一緒に考えてくれます。
「いいケアマネさん」って、どんな人？
どの世界にも、相性の合う・合わないはあります。実際、「ケアマネさんとの関係にモヤモヤしてしまった…」という声も少なくありません。
では、どんなケアマネさんが“信頼できる”と感じられるのでしょう？
🌱よく聞く「頼れるケアマネさん」の特徴：
話をじっくり聞いてくれる（質問にも丁寧に答えてくれる）
本人の希望を尊重してくれる（“押しつけ”がない）
「困ったら、すぐ連絡くださいね」と寄り添う姿勢
状況が変わったときに、すぐに動いてくれる
介護サービスに詳しく、選択肢をわかりやすく提示してくれる
もちろん、相手も人間。完璧な人はいません。でも、「この人になら相談できそう」と思えるかどうかが、大事なポイントです。
どうやって選べばいい？ケアマネとの出会い方
✅ 一般的な流れ
要介護認定の結果が出たあと
地域包括支援センター or 居宅介護支援事業所でケアマネを紹介してもらう
ケアマネさんと面談 → 合えば契約、合わなければ変更も可
「自分で事業所を選んで、そこに所属するケアマネさんを指名する」ことも可能です。
💡選ぶときのちょっとしたコツ
事前に電話での対応をチェック：丁寧な対応かどうか、印象は大事
複数の事業所を比較してもOK：資料請求や見学もできます
地域包括支援センターに「〇〇な対応をしてくれる人が希望」と相談しても◎
「一度決めたらずっと変えられない」わけではないので、気負わず、遠慮せずで大丈夫です。
ケース紹介：「この人でよかった」と思えた瞬間
👩 会社員・40代女性（在宅介護）
父の病気が悪化して、突然「介護が必要」と言われたとき。右も左もわからず混乱していた私に、ケアマネさんが「まず、ゆっくり話しましょう」と。泣いてしまった私を責めず、寄り添ってくれて…あの時の安心感は今でも忘れません。
👨 60代男性・一人暮らしの母を介護中
遠方に住む母のケアをお願いする中で、月に1回、近況をこまめに報告してくれます。「こんなことまで教えてくれるの？」と驚くほど、細やか。信頼して任せられる方に出会えて、本当にありがたいです。
🔚 まとめ：ケアマネさんは、“介護の相談役”であり“味方”
ケアマネジャーさんは、制度の説明だけでなく、感情面の揺れにも寄り添ってくれる存在です。
わからないことは、どんどん聞いていいんです。
「どうしたらいいか分からない」という時こそ、相談のチャンス。
あなたの毎日に少しでも安心を増やすために、力になってくれる人です。
☘️次回予告☘️
次回は…第8回：訪問介護・デイサービス・ショートステイの違いと選び方「何がどこまでしてもらえるの？」「親の性格に合うのはどれ？」そんな疑問に応えます。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
介護に向き合う毎日は、戸惑いや不安も多いもの。
このブログが、そんな日々の中で少しでも安心やヒントにつながれば嬉しいです。
無理なく、ひとつずつ、一緒に進んでいきましょう。
